E-HANDEL: Et nyt storanlagt samarbejde mellem e-handelsfonden og de største danske shoppingportaler skal hjælpe og beskytte forbrugerne, når de handler på nettet.

Et helt nyt samarbejde mellem e-handelsfonden og de største danske shoppingportaler giver forbrugerne mulighed for at kontakte e-handelsfondens Forbruger Hotline, hvis de søger råd og vejledning før, under og efter en handel på nettet.

Ros til shoppingportalerne
e-handelsfonden har til formål at øge tilliden til dansk e-handel ved at højne lovligheden og etikken hos de danske netbutikker gennem den danske mærkningsordning e-mærket, samt informere forbrugerne om deres rettigheder, når de handler på nettet. Derudover hjælper e-handelsfonden gennem professionel tvistløsning forbrugere, der handler på e-mærkede netbutikker.

Derfor er e-handelsfonden mere end begejstret for den ansvarsfuldhed, som de danske shoppingportaler udviser med det nye samarbejde.

”Hvis vi skal højne tilliden til dansk e-handel, så er det vigtigt, at hele e-handelsbranchen bakker op, og derfor har jeg kun ros til overs for den velvilje, som shoppingportalerne udviser her. Shoppingportalerne er centrale spillere i dansk e-handel, fordi de månedligt kommer i berøring med over 1,5 millioner brugere, som aktivt handler på nettet”.

”Det er helt klart en styrkelse af dansk e-handel, når de største danske shoppingportaler nu giver deres brugere mulighed for hurtigt, at få afklaret tvister eller få råd og vejledning, når de handler på nettet igennem portalerne. Og med dette samarbejde kan vi i e-handelsfonden hjælpe endnu flere forbrugere, og det er jo det, det hele handler om.” siger e-handelsfondens direktør, Lars Schmidt Larsen.

Hjælp til selvhjælp
e-handelsfonden stiller hele deres Forbruger Hotline til rådighed for alle shoppingportalernes brugere, som har brug for hjælp eller vejledning. Brugerne kan kontakte Forbruger Hotlinen, hvis de vil undgå at betale for meget ved returnering af en vare, få viden om deres fortrydelsesret, eller om de skal selv skal betale fragten osv. Kort sagt kan brugerne få klar besked om alt, hvad der ret og rimeligt ved handel på nettet.
e-mærket tættere på beslutningsprocessen
Portalsamarbejdet mellem e-handelsfonden og shoppingportalerne betyder også, at e-mærket bliver vist ud for de netbutikker, som har e-mærket. Derved kan forbrugerne nemmere finde de netbutikker, som giver dem den bedste beskyttelse.

”Vi har ønsket at bringe e-mærket tættere på købsprocessen, så forbrugerne både kan finde den ønskede vare til den rigtige pris og på samme webside se, hvilke forhandlere der har e-mærket. Portalsamarbejde gør tillidsaspekterne mere synlige og aktuelle, og det er jeg overbevidst om, at det både vil gavne forbrugeren og netbutikken,” slutter Lars Schmidt Larsen.

Følgende portaler er med i samarbejdet
Mobilpriser.dk, Pricerunner.dk, Kelkoo.dk, Edbpriser.dk, Spilpriser.dk, DVDpriser.dk og HiFipriser.dk

Kilde: e-handelsfonden



Del artiklen på Facebook, klik her

Endnu ingen kommentarer til denne artikel

Annoncemarked    Job    Bolig    Find bedste pris    Konkurrencer

Lån penge online

Beregn låneydelse